你是星巴克打卡党吗？Facebook研究透了你是哪种“饮料人格”
全媒派(全媒派) 发表于 2017-07-25 16:28:15    点击：

晒饮料，可能是现在年轻人最热爱的事之一了。一杯喜茶的满杯红柚、一杯一点点的抹茶拿铁、一杯星巴克的独角兽星冰乐，都能成为朋友圈的一条佳作。当被问及为何热衷于晒饮料时，年轻人们的答案不一而足。

“颜值高！”

“排太久队觉得不晒很亏。”

“有钱有闲伪中产。”

“居然拍这么好看，不发太可惜了！”

“新品打卡and炫耀吧。”
 

为什么在社交平台上，人们似乎对奶茶、咖啡、酒都有着极大的执念？最近，Facebook的数据分析小组就发布了一份有趣的数据报告，深度剖析了人们“晒饮料”的行为。
 

不仅为了打卡炫耀
 

报告显示，有三分之一的美国人曾有过“晒饮料”的行为——当他们在饭店或者酒吧，他们会使用#咖啡、#手作啤酒这样的标签，在Facebook或者Instagram上发布这些饮品的照片以及个人的看法。“三分之一”这个数字看起来有点高，但事实的确如此。想想你自己发这些社交照片的频率，再想想人们是怎么用社交媒体展示他们最好的一面的，那些美妙的经历通常都是在他们外出游玩时发生的。

这些发现正是来自于Facebook最新的饮料购买调查报告。在调查过程中，Facebook的IQ小组分析了Facebook和Instagram上的对话数据，并且采访了1000位网民。诚然，1000人只是美国人口中的一个小分子（而且Facebook单单在美国就有2.34亿月活用户），但是，这些数据也足以揭示社交网络中的这种迹象。
 

报告中还有这些发现：
 

首先，Facebook和Instagram已经成为了“发现饮料”这个过程中最重要的两个平台，对于年轻用户来讲尤其如此。“在我们的受访者中，超过40%的千禧一代表示，在Facebook和Instagram上面看照片和视频，的确帮助他们做出了尝试新软饮的决定。”可以注意到，Facebook在调查发现中特别强调了“软饮”而不是“饮品”，但毋庸置疑，这个影响在酒精类饮品中也会是相似的。

调查中还提到，73%的受访者表示，当他们想寻找一款饮品时，他们会使用智能手机来搜索当地的售卖商店。除了上文提及的，三分之一美国人会在饭店和酒吧使用Facebook和Instagram，50%的人还表示，他们尝试了家人和朋友po在Facebook上的饮品。2017年4月-5月，在Instagram饮料相关的标签里，“#咖啡”、“#酒”跻身了标签使用频率的Top5；“#本地饮品”也是这个时间段的Top5之一。
 

饮料也有四季之分？
 

Facebook还提到，在一年中，有关饮料的讨论是会有一定的变化。
 

在图表上可以看到，横坐标由左至右是一月至十二月，在三月之前的冬末时分，喝酒的人数更多，这个数字在情人节达到了峰值；而在三月至五月，横贯整个春天的高人气饮品是纯净水、果汁和苏打水，到五月母亲节的时候，向来很受欢迎的茶饮又会呈现出更明显的饮用高峰；到了六至八月的盛夏时节，啤酒、鸡尾酒、运动饮料、纯净水还有果汁，都达到了一年中最高的饮用量；当气候转凉，咖啡便从八月底开始成为了主力选手，高人气值会持续整个秋天；而到了年末的节假季，啤酒、苏打水、鸡尾酒、咖啡等都将有明显的上涨；在冬天，人们还很喜欢喝牛奶，这个特点在圣诞夜尤其明显。

这样的趋势其实是挺明显的——Facebook发布了一份补充调查报告，这份报告展示了用户行为在温暖的季节是如何变化的，该进程相当的有逻辑性。但与此同时，更有趣的事是根据Facebook的用户数据，看看这些趋势是如何在不同时间变化推进的，因为这有助于采取更好的广告策略。

另外，在Facebook上，男性和女性对于饮品的讨论也是不同的。“比如软饮，男性会讨论一些特定的饮品和品牌，而女性则偏爱讨论饮品的香味、成分，还有一些健康相关的话题。而对于酒精饮品，男性多是讨论品牌和产品，女性谈论的则是那些特别的人和重要的瞬间。”
 

如何聪明地“深入群众”

对于市场营销人员来讲，Facebook的这些发现可以有着多层次的应用——当你想要为菜单上增添一道菜品，或者是想为健身房增添一项新服务，你都可以使用如上数据以更好地与目标人群打交道。这一点非常重要，因为当你的广告更有针对性、更挖掘到商机，你就越能看到优秀的的广告效果。所以，要想最大化你的广告效益，就得专注于目标人群。

在完整的报告中还有很多其他发现，它们看起来都是关于吃吃喝喝的，说实话，这些正是社交媒体饱受诟病的地方——人们总是po他们吃了什么。但是，这些行为和相应的观察都可以应用到营销案例中。所以，对于市场营销人员来说，以下几点值得关注：

1. 使用移动端来捕捉消费者。如果能深度理解人们是如何谈论和消费饮品的，饮品销售者的市场将会开阔很多。人们在酒吧、商店、餐厅购买饮品，而电视节目是无法跟着他们出现在这些场所的，但移动端，以及由此衍生出的社交网络上的朋友，是可以做到的。因此，营销人员需要用移动端广告补充电视广告策略，以便能进入消费者的考虑选项中，同时要能触及消费者做决定的瞬间，这样才能在海量的同类商品中脱颖而出。

2. 把握人口统计学的价值。Facebook的用户及对话数据非常有用，它可以帮助你向正确的人发送正确的消息。比如我们的数据显示，男性喜欢讨论一个特定的饮品品牌，以及一段经历中的功能性元素，比如当下他们拥有什么；而女性则更对细节（饮品里有什么）和人（谁在喝，为了谁喝）感兴趣。这些细节信息都有助于打磨信息传播，并且帮助进行创意型定位。

3. 创造社交话题，促进产品发展。季节性的消费图谱和上升的话题趋势，都有助于打造下一个饮品界的大事件。在我们整理的热点话题中，自然上升的对话资源可以帮助推动新产品的渠道，而季节性的对话趋势可以揭示推出新产品的最佳时机。