营销人将被时代巨轮碾压致死，来看看自动化的未来
古里奥(古里奥) 发表于 2017-07-12 16:18:00    点击：

过去三年跃起的创意热店（本土小而美的广告公司）证实了一件事，只要对创意有梦想，就一定可以成功，而很多人却把这件事跟4A的没落对立起来，用热店的崛起去佐证传统广告公司的失败。这是两码事。只不过是有些公司知道自己存在的意义，并追求真正意义的成功。另外一些公司混混日子，但求数字漂亮罢了。

另一个有意思的市场现象是很多咨询公司，甚至其他行业，都开始染指营销广告的代理业务。比如去年埃森哲搭建的内容制作室，还有IBM的Ix。我对此比较悲观，这背后的推力只不过是纯咨询的工作越来越难持久，这些公司开始朝业务的两源扩展。

简单来说，就是大公司出钱做纯咨询的情况越来越少，但市场营销的预算还在。所以咨询公司就往下去探，多拿一些预算。

好。

当经济增速放缓，消费疲软已慢慢常态，大家都焦灼于如何保持公司的营收和规模。但如果抬头环顾一下，就会发现对于现状我们讨论的太多，对于未来，却鲜少问津。

我们说内容营销、自媒体、直播等现在流行的新兴产物；我们讨论微信的没落，社交媒体的真正价值；我们研究大数据和电商。所有我们在做的事情，看起来都像是疲于追赶市场的短暂热点。

营销的未来到底在哪里？如果我们对此有足够的思考，不管是品牌主，还是广告公司，都可以对此作出更具战略的规划。

第一点我不展开讨论，相信大多数人都会认同。但需要指出的是，所谓创意，并不仅仅是一幅画，一个视频，是 “创造有意思” 的事。

也就是说，并不是只有会画画，会拍片子的人才会有建树。而是真的能创造一些大家都觉得有意思的事的人，会成为不可多得的人才。

比如创造Facebook，创造共享单车，这是人类文明的大创意。当然，传统定义下的创意人，也必将委以更多的期许。

说到人工智能对广告营销界的改造，可能我们感受到的还不太明显。以自动化广告投放为首的数据加计算加执行的系统解决方案，是目前这一块最被认可和投入使用的服务。

然而在国内，由于发布商（媒体平台）的不配合，自动化广告做的非常痛苦，有时甚至只是空有皮囊。更不要说消费者对于硬广的接受度越来越低。

除此之外，林林总总的SAAS工具也被研发和介绍给了广告主。有专门做内容管理的，有做数据管理的，有做舆情监测的等等。但广告主对这些系统的认可度并不高。

究其原因，除了吃螃蟹需要勇气和投入，多数时候我们还是比较惯性的使用已有积累沉淀的方式方法，对新兴事物保持警惕和怀疑。但这个现象肯定会逐步得到改善，随着品牌对精准和有效的不断追求，机器性的解决方案最终会被引入日常工作。

人工智能带来的自动化到底会如何重塑营销行业呢？

如果有机会把所有数据都放在一起，我们就很容易找出对的消费者，并对他们进行更深入的研究。即便我们还天真的自作聪明认为只要不在社交媒体发言或互动，机器就不知道我们是谁，对什么感感兴趣。

有了消费市场的数据，产品设计，定价，渠道，跟踪口碑等等活动都可以在弹指间完成。另外产品投入之后的收效以及成败分析，可能也会在分秒之间产生。要做一个营销决策，比如是否要做降价促销，只需要看一眼分析的可能性结果就可以决定。

机器甚至可能都不会给你看分析结果报告，只告诉你 “建议不要，会亏损五十万。”

而这些提出畅想的 “创意人”，也并不需要被公司招聘。他们可以坐在世界的任何一个角落，对商业社会提出假设。比如，美国的一位中学生突然想到，如果口香糖这个商品被置入到食物之中，通过优化食品成分和香料，让吃完的人自然有优雅的口气，那将会产生完全新型的食品产业。

他的这个想法就可以被提交给系统进行计算。到底多少消费者会对此感兴趣，成本为多少，卖多少钱可以盈利。一旦这样的报告被生成，这位学生就可以把它分享给所有食物生产企业，每个企业都可以决定是否要购买这个想法，并投入商业实践。

因此，公司必将不会再心怀不安的招聘一些所谓 “人才”。 这也对人力资源行业产生了巨大的影响，它是另外的话题，就不展开讨论了。

在未来，更多的AB测试将会会投入市场，尤其是创意。

当两个选项都很让人满意，甚至更多选项都让人满意时，如何决定最终要用哪个呢？机器可以帮助我们。机器可以模拟市场环境进行测试，检验效果。但这绝对不够，机器甚至可以直接投放两个或更多选择给特定市场，进行真实学习和研究总结。

一瓶洗衣液到底是打八折，还是买一赠一呢？机器会告诉我们两者的收益相似，那哪种会最小程度对品牌形象产生负面看法呢？机器只要在电商平台，对相似消费者进行两种情况的投放，进而观测他们的社交媒体观点，或者进行网络调研，就比较容易通过实践获得真知。

当我们知道竞品通过类似的学习和分析已经快速跟进，即时停止或者做出更优质策略的需求就出现了。高度白热化的营销竞争，将让营销人的工作周期更短，效率要求更高。现在以月计的推广项目，可能会缩短为周，天，甚至是小时。我们必将在更多的 “是” 与 “不是” 之间快速做出决策。

全面颠覆 “营销”

以上，是抱着良好意愿对未来营销的最大程度推测。这些现象其实已经或多或少的出现在现代营销之中，比如，越来越快而短的决策，数据模拟推测等。当这些可能性都全面入驻企业的日常运营之后。营销这个概念可能也会被彻底颠覆。

在不久的未来，企业的组织架构也将被极大程度的挑战。我们是否还需要真正的营销部门，会变成问题的根源思考。如果机器可以告诉我们做什么产品，怎么卖，怎么推广，甚至怎么跟消费者和潜在消费者进行沟通和维护关系，而所有的创意都将在全世界被承包，我们还需要几个人，甚至几十个人的团队做在公司专门做 “营销” 吗？

这某种程度也佐证了可乐取消首席营销官职位的决策。我们需要的将不再是做现代营销决策的专员，他们要维护和提升的将是更具挑战性的企业战略层面问题。如果用这个角度去看，策略公司的营销化转型，其实是符合这个趋势的。

（但，我始终觉得这些公司介入到创意制作，似乎也只是对业绩的担心之举。）

互联网和人工智能正在改变和颠覆很多行业，而营销广告业似乎还沉浸在习以为常的模式之中。我们感受到很多的，都是市场越来越难做了，节奏越来越快了，产品不好卖了，创意效果不好了等等表面现象。

如果不跳出来思考，并及早作出部署和推测，我们可能会在不断提升的焦虑中慢慢被时代的巨轮碾压致死。

以上，同行见笑。