万博宣伟最新研究: 76%全球企业高管希望他们首席执行官具备良好网络社交能力
(Domarketing) 发表于 2013-06-04 16:46:42    点击：

2013年6月4日，北京——全球知名公关公司万博宣伟及其研究合作伙伴KRC Research今日发布的一项最新研究显示，大多数全球企业高管（76%）认同并鼓励首席执行官积极运用社交媒体并认为首席执行官参与社交媒体活动能提高公司知名度、改善经营成果及员工参与度等等。

万博宣伟首席声誉战略师Leslie Gaines-Ross指出，“各公司的首席执行官都有望成为公司的首席内容官。社交媒体不仅是传递信息的一种有效途径，也是想成为更卓越的领导者的高管人员的有力工具。”

这项名为“具有新媒体网络社交力的首席执行官：高管人员揭秘”的最新报告阐述了对首席执行官新媒体网络社交力的深刻见解，并列举高度参与社交媒体的首席执行官所具备的七种习惯，为CEO提供指导并以此鼓舞和激发CEO更多地参与社交媒体活动。在这次研究中，我们对全球10个国家（包括新兴市场及发达市场）的630名高级专业管理人士展开在线调查。该调查将参与社交媒体定义为“在社交媒体站点上发布信息、视频、图片等。”本报告中，首席执行官被分别描述为拥有具备良好新媒体网络社交力的首席执行官的高管——即为参与社交媒体的首席执行官，以及拥有新媒体网络社交力不强的首席执行官的高管。

整个报告的概要如下。请在www.webershandwick.asia/socialceo网站上浏览图表信息及报告，了解我们的全部研究成果。

首席执行官的新媒体网络社交力能够为公司内外带来诸多回报

受访的高管人员指出，他们之所以推崇首席执行官的新媒体网络社交力主要基于下列原因：员工、高管已积极参与到社交媒体中；首席执行官的新媒体网络社交力在员工中会产生正面影响；善于运用社交媒体的首席执行官比不善社交的首席执行官的领导力更强。

80%拥有良好新媒体网络社交力CEO的高管称，首席执行官优秀新媒体网络社交力的带来最大优点是公司新闻及信息的传播和推广。其他优势包括提高公司知名度（78%），证明公司的创新能力（76%），实现人性化、促进内部沟通、建立媒体关系（分别为75%）以及改善经营成果（70%）。

不善社交并非意味着不支持社交媒体的运用

个人Facebook帐号、推特或微博、YouTube/优酷频道，对于每位首席执行官而言或许并不吸引人或可行性不强。但是经我们的研究发现，未参与社交媒体的许多CEO，实际上已经运用企业内网（50%）与员工进行沟通，或者通过企业官网与外部相关者互动。亚太地区数字传播总监Jon Wade评论道，“在策略上，首席执行官需要选择适合的数字工具来推进其业务的发展，从企业内网、企业官网到个人社交网络或图像、视频分享平台等。”万博宣伟数字工作室通过上述渠道帮助各品牌及其领导者创建、发布、推广内容。

CEO新媒体社交的阻力首先来源于首席执行官自身

根据我们的调查显示，首席执行官不参与社交媒体并没有什么特别突出的原因。主要原因有：使用社交媒体在当地并不常见；有些首席执行官看不到投入社交媒体成本的回报；没有对社交媒体的需求且太过冒险。总而言之，通过高管们对社交媒体的认知表明，社交参与的阻力源自于首席执行官本身。基于高管预测未来五年内首席执行官对社会化媒体的使用率会增长50%，我们必须解决、克服这些障碍。

行业领域及地区差异

• 据金融服务及商业服务领域的高管人员预测，未来五年该类行业的首席执行官新媒体社交力增长率将保持最高水平。
• 认为首席执行官的新媒体网络社交力对公司声誉有积极影响的高管大多来自于新兴亚太地区市场。
• 首席执行官良好的新媒体网络社交力对新兴亚太地区及拉美地区企业产生的积极商业影响最大。

高度参与社交媒体的首席执行官所具备的七大特征

万博宣伟对新媒体网络社交力很强的首席执行官（每周至少参与一次社会化媒体活动）与具备一般新媒体网络社交力的首席执行官进行对比，分析出新媒体网络社交力很强的首席执行官的主要特点：

1. 使用更为广泛的社交工具。极具社交力的首席执行官意识到社会交往能力并不仅仅是将信息发布在推特或微博上。要想公司的内容在世界范围传播，需要精心制定策略，整合各种传播渠道。
2. 拥有自己的博客。这些首席执行官把书写长篇、创新性内容，作为为其观点赋予连贯性、涵义及一定的深度的方式。
3. 善于使用企业网站。这些企业领导者意识到网站一直是企业信息查询者的“数字化着眼点”，为要传达的内容提供多媒体平台。通过使用万博宣伟提供的服务，企业网站将成为企业及领导内容的发布地。
4. 本身也是内容自创者。这些首席执行官自己创造内容。他们可以通过频繁的发表内容表达自己的决策，虽然很多信息是从营销高管和传媒高管那里获得。
5. 够高瞻远瞩。这些首席执行官直觉上认为技术及社交媒体会成为内容发布的未来，并希望成为该传媒变革的一份子。
6. 自然但也不会过于随意。这些擅长新媒体网络社交的首席执行官对待工作仍然保持非常正式的态度，但也会让合作伙伴知道他们反应灵活并且善于抓住机遇。
7. 乐于参与更多的外部活动。这些首席执行官看到了社交媒体所具备的价值，并使用社交媒体触及范围更广的利益相关者平台。

 
关于本研究

万博宣伟委托KRC Research对630名商务专业人士（高管级别的经理人，不包括首席执行官）开展了关于首席执行官新媒体网络社交力情况的调研。被调研对象均任职于收入额5亿美元以上的公司，这些公司分布于北美、欧洲、拉丁美洲及亚太地区的10个国家，包括发达市场及新兴市场（包括中国、巴西、印度尼西亚），并囊括诸多行业。此次调研将社交媒体参与定义为“在社会化媒体站点上发布信息、视频、图片等内容”。在本报告中，我们认为这些高管拥有具备良好新媒体网络社交力的首席执行官（即参与社交媒体的首席执行官）或拥有新媒体网络社交力不强的首席执行官。