BCG：《中国数字一代3.0：在线帝国》报告
(腾讯科技) 发表于 2012-05-02 13:26:40    点击：

与消费者的互动方面。当前中国的互联网类似于上世纪60年代和70年代西方的电视，都是消费者聚集、商家关注的领域。

中 国拥有1.93亿网购用户，超过了美国的1.7亿，相当于日本网购用户的两倍多，相当于英国网购用户的五倍多。到2015年，中国电子商务市场规模将与美 国媲美。2009年到2011年，网购者在互联网用户中所占的比例从28%上升到36%，到2015年有望提升到47%，届时电子商务在整个零售中所占的 份额有望达到8%。

到2015年，电子商务在整个零售中所占的份额有望达到8%

除了青少年，中国其它的互联网用户群体每周网购时间至少1.6小时，其中大学生、年轻职业人才和年轻求职者每周网购时间至少2小时。大学生和年轻职业人士12%的支出用于网购。

企业面临的其中一个重要挑战就是鼓励用户网购，因为研究发现，一旦跨过门槛，他们将迅速成为积极的网购者。2008年网购支出仅占5%的消费者群体称，他们在2011年的网购支出比例已经达到50%以上。

即便没有在线购物，很多消费者也会在线研究商品，最终在实体店购买。25%的消费者在线研究商品，线下购买；29%的消费者在线研究、在线购买。

实 体商品的销售市场快速发展的同时，数字内容的销售发展速度却比较慢。2011年到2013年，在线视频、音乐、游戏、电子书和其它数字内容的销售每年增幅 预计为14%，仅相当于在线销售增长的三分之一。电子书占据数字内容销售市场的将近三分之一，并且有望以高于市场平均速度的趋势增长。在线视频销售在市场 中所占份额极小，但是增长最快，2011年到2013年有望每年增长64%。

1. 主要厂商

中国的电子商务形成了自己的特点。尽管中国也有类似的亚马逊和eBay的商家，但是这是一个与美国和任何其它地方都不同的市场。中国电子商务市场主要有以下三种类型：

－大量的C2C和B2C市场，它们经常被比作eBay或亚马逊市场，但是也有自己的本土化特点；

－B2C垂直网站，例如京东商城，最初销售的是电子产品，现在销售大量不同的商品，这类似于Amazon.com和Buy.com；

－B2C品牌网站，例如凡客诚品，直接向消费者出售商品，类似于西方消费品牌公司的在线商店。

市场。阿里巴巴集团目前通过旗下的C2C淘宝和B2C天猫（淘宝商城）统治着中国的消费电子商务市场。2010年，中国网购市场81%的交易额来自于此类市场。2010年，淘宝的商品销售数量超过了中国五大实体零售商之和，平均每分钟售出4.8万件商品。

淘宝的发展付出了艰苦的努力，它开发了全面的数据分析功能，以便更好地理解购买和使用模式，创建了内部教育机构，允许商家分享优秀做法，开发了即时通信系统，允许买家和卖家分享商品信息。

阿里巴巴的支付宝第三方支付系统已经成为中国电子商务领域最常用的支付方式，淘宝和淘宝商城60%的消费者使用支付宝，20%将其用于B2C网站。

淘宝商城在北京建立了家居体验馆，消费者可以参观270个布置了家具和其它家居用品的房间，他们既可以在店内购买，也可以在家中网上购买。这种体验馆满足了消费者看到和摸到商品的意愿，这是网上购物无法替代的体验。

淘宝和淘宝商城的用户评级系统使得购物者可以评价商品的质量和真实性。约有44%的中国互联网用户每六个月至少评价一次，而美国互联网用户的比例仅为20%。

淘宝网站被称为一个C2C门户，但更准确地讲，它是一个几乎全部出售新商品、而非二手商品的市场，卖家通常是一些在其它零售渠道尚未取得成功的供应商，或者是出售库存余货的经销商。很多品牌公司仍然不知道他们的商品通过淘宝的交易量。

阿里巴巴还创建了淘宝商城来吸引品牌公司入驻，获得交易佣金。淘宝商城入驻的商家有5万家，品牌有20万个，每天约有1000万人访问该网站。去年淘宝商城交易额可能突破了160亿美元，今年有望突破300亿美元。淘宝商城的规模相当于京